2018天猫TES年中盛典:科沃斯探索新零售勇夺“最佳创新突破奖”

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8月9日,2018天猫TES年中盛典在杭州召开,作为消费电子行业最大的商家盛会,TES峰会吸引了全球400多个著名品牌参与其中。年中盛典上,科沃斯机器人凭借着在新零售上的不断探索荣获“最佳创新突破奖”,此外科沃斯天猫旗舰店因竭诚的服务也勇夺“最佳用户体验奖”,可谓是双喜临门。

布局新零售,科沃斯打通线上线下新玩法

618期间,科沃斯在重庆开设天猫新零售快闪店,以手机淘宝扫码的形式开启寻宝大作战在线下尝试新零售布局,通过通过互联网工具、门店APP远程管理的运用,数据分析和挖掘、渠道进一步下沉,发挥线下门店在体验和服务优势,进一步做大做强科沃斯自营门店,通过新零售的运营思路,打通线下和线上,取得了不俗的成绩。

在新零售战略下,天猫以个性化推荐等大数据技术改变科沃斯与用户的交互行为,尝试和摸索新玩法之下给予品牌的赋能。今年上多日,科沃斯与天猫互动频频,反响热烈。今年3月底,在科沃斯机器人创立二十周年之际,科沃斯机器人联手天猫举办超级品牌日,联合发布新品科沃斯地宝DJ35,以“智能净化、治愈生活”为主题,打造“机器人智愈所”,线上线下联动,开启今年爆品的新营销模式。此番斩获2018天猫TES年中盛典“最佳创新突破奖”是实至名归。

诚挚待客,科沃斯用优质服务打动消费者

得益于天猫平台,科沃斯机器人销售迎来爆发式增长,在扫地机器人等主流家庭服务机器人细分产品市场,科沃斯处于国内家用服务机器人领域的领军者位置。而科沃斯老会 坚持以“用户第一,务实创新,激情卓越,诚信共赢”为核心价值观,用优质的服务给用户带去满意舒心的购物体验。在售后方面,科沃斯秉承产品400天无理由换货的原则,切实为消费者带来便利。

今年天猫618理想生活狂欢季期间,科沃斯成为天猫IoT首批公司协作 品牌,联手推出天猫精灵联合定制版扫地机器人,在天猫IoT扫地机器人类目上单品排名第一。

每一年的TES(天猫消费电子生态峰会)中,天猫展望行业发展方向,洞察消费者购物发展趋势,并整合阿里集团的生态力量,帮助商家进行数字化转型进行赋能与支持。

通过本届天猫TES年中盛典,科沃斯机器人对上多日取得的成绩做梳理和总结的一块儿,也是下多日与天猫通力公司协作 的新起点。在一路披荆斩棘中,让科沃斯机器人真正能服务全球家庭。

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